Syllabus formation sur la norme ISO 7101 v 2023 : Management des organisations de soins de santé – Systèmes de management de la qualité dans les établissements de santé – Exigences
- Contexte
Et si la qualité devenait notre meilleur médicament ?
Dans un hôpital, nous avons tous le même objectif : sauver des vies, soulager, accompagner. Pourtant, malgré nos compétences et notre engagement, il existe encore trop d’erreurs évitables, de gaspillages, de frustrations chez le personnel et parfois même une perte de confiance des patients.
C’est là que le management qualité prend tout son sens et révèle sa véritable force.
- Mais qu’est-ce que cela signifie concrètement ?
Le management qualité, ce n’est pas une simple formalité administrative, ni un luxe réservé aux grandes structures. C’est un outil stratégique qui place le patient au cœur de chaque démarche et permet de :
✅ Standardiser les bonnes pratiques et réduire les erreurs,
✅ Optimiser les ressources pour éviter le gaspillage,
✅ Fluidifier la coordination entre services,
✅ Renforcer la confiance et la satisfaction des patients,
✅ Valoriser le savoir-faire et l’implication des équipes.
- Pourquoi se former au management qualité ?
Parce que chaque agent de santé, du médecin au brancardier, joue un rôle essentiel dans ce processus. Se former, c’est apprendre à :
- Identifier et analyser les risques,
- Définir des actions d’amélioration continue,
- Mettre en place des indicateurs fiables,
- Contribuer activement à un environnement plus serein et plus performant.
La qualité n’est pas une option : c’est le pilier d’un hôpital moderne, sûr et humain.
Les établissements de santé, quelle que soit leur taille et leur structure, adoptent une culture de la qualité et de l’amélioration continue afin de fournir des soins rapides, sûrs, efficaces, efficients, équitables et centrés sur le patient.
Face aux défis actuels et futurs du secteur de la santé, il est plus que jamais essentiel d’améliorer la satisfaction des usagers des soins, la qualité des soins et de proposer des solutions durables.
- Objectifs pédagogiques
- Connaître les exigences de la norme ISO 7101 v 2023 : management des organisations de soins de santé – systèmes de management qualité dans les établissements de santé
- Acquérir les compétences nécessaires à la mise en œuvre des exigences de la norme ISO 7101 v 2023 dans les pratiques quotidiennes de prestations de soins de santé
- Appliquer les compétences acquises au cours de la formation dans des situations pratiques de délivrance de soins de santé aux usagers.
- Méthodes pédagogiques
- Evaluation des connaissances avant la formation
- Cours théoriques
- Discussions interactives
- Évaluation des acquis en fin de formation
- Travaux de groupe : élaboration d’un résumé synthétique des exigences et d’une grille d’auto-évaluation.
- Programme pédagogique
- Contexte de l’organisation
- Leadership
- Planification
- Support
- Opérations
- Evaluation des performances
- Amélioration
- Public cible
- Personnel des établissements publics et privés de santé
- Responsables QHSE des établissements publics et privés de santé
- Durée, coût, format et période
Durée : 40 heures
Coût : 250 000 F CFA par participant
Format: ONLINE
Période : 08/09 novembre 2025 ; 15/16 novembre 2025 ; 22/23 novembre 2025 ; 29/30 novembre 2025
Contact : Dr Mamadou Farba BARRY, Expert en Assurance Qualité Pharmaceutique et Management des risques
Tel: +221 77 796 64 91
Email : farbabarry@gmail.com
